Lettre ouverte aux Zlionautes : Alerte Rouge !

Je souhaitais adresser ce message directement à tous les Zlionautes du monde. J’ai décidé de le rédiger depuis mon blog et non directement sur celui de Zlio car cette expérience servira certainement à bon nombre d’entrepreneurs et d’utilisateurs d’autres services.

Lorsque nous avons fondé Zlio en 2005, nous avions un rêve fou. Nous voulions pouvoir générer des revenus à n’importe quel internaute du monde grâce à une solution simple de recommandations de produits. C’était du Web 3.0 en quelque sorte. Nous ne voulions pas seulement créer un super service mais il devait en plus rapporter quelque chose.

Après un changement de positionnement en septembre 2006 mais avec toujours cette même vision, Zlio est devenu en quelques mois, la plus grosse plateforme de boutiques du monde.

Ainsi, n’importe quel particulier peut désormais se lancer dans l’ecommerce sans aucune contrainte financière. En effet, depuis toujours Zlio est 100% gratuit pour ses utilisateurs et le catalogue produits est aussi fourni par nos partenaires marchands ou fournisseurs. Même le support pour les boutiquiers est 100% gratuit. Une équipe est dédiée uniquement à cette tâche.

Notre vision depuis le départ était de pouvoir travailler main dans la main avec nos “boutiquiers” à qui nous voulions fournir le maximum d’outils possibles pour arriver à leur fin. Pour ceux qui ne se sont pas connecté à Zlio depuis quelques années, je n’ai aucun scrupule à déclarer que Zlio est aujourd’hui la plus puissante et simple plateforme de boutiques en ligne du monde ! Allez y, connectez vous ! Testez là ! Vous allez être bluffé par les fonctionnalités qui s’y trouvent et surtout bluffé par le bond en avant que nous avons fait en 2 ans.

Dans le monde, plusieurs concurrents ont essayé de ce lancer sur ce créneau mais tous ceux là m’ont toujours dit “Vous avez beaucoup trop d’avance sur nous”. Aujourd’hui, nous considérons que Zlio n’a aucun concurrent sérieux.

Au lancement du service, nous étions heureux, non pas parce que nos revenus augmentaient (ils n’augmentaient pas assez vite pour pouvoir nous financer au départ) mais surtout parce que nous étions entouré de membres actifs, motivés qui n’hésitaient pas à nous demander de nouvelles fonctionnalités afin de faire évoluer leur service, qui nous parlaient comme des partenaires à qui nous fournissions des outils et qui en profitaient pour réaliser de merveilleuses boutiques. Vous retrouverez d’ailleurs dans les archives de ce blog plusieurs interviews de ces membres passionnés qui ont fait Zlio avec nous.

Pendant ce temps là, nos revenus communs augmentaient peu par peu…tout doucement jusqu’à atteindre une somme assez intéressante pour que notre investisseur Mangrove (1er investisseur de Skype) nous rejoigne afin de développer ce concept en France et à l’international. Ce n’était qu’une toute petite victoire car tout restait à faire…Mais nous étions motivé car poussé par une grosse énergie celle de nos membres. Nous avons fondé une équipe de professionnels et depuis le service évolue à vitesse grand V.

Comme beaucoup d’entre vous le savent, nous avons été touché par des problèmes de référencement fin septembre 2007. Depuis, nous avons du faire évoluer notre business afin de pouvoir continuer à croitre…

Entre temps, nos membres sont devenus de plus en plus nombreux…mais surtout de plus en plus exigeants….très très exigeants. Une grande partie de nos boutiquers n’acceptent aucune erreur, aucun délai de réponse…et surtout nous insultent, nous menacent, grognent pour n’importe quelle raison. Nous essayons de dialoguer, d’expliquer mais nous avons l’impression de parler à des clients mécontents ou à des délégués de la CGT en colère ! Certains d’entre eux refusent même de respecter certaines clauses de nos conditions générales.

J’ai contacté certains membres afin de discuter avec eux au téléphone. Certains ont accepté, d’autres non… Pour quelle raison ? Aucune idée. En attendant, ces dernières personnes passent leurs journées à poster par ci et par là et que nous ne communiquons pas assez.

L’équipe de Zlio est profondément déçue par ces attitudes. Le service est 100% gratuit….l’a toujours été. Il est là pour VOUS faire gagner de l’argent, pour VOUS faire passer d’agréables moments sur un service fun et innovant. Si VOUS ne gagnez pas d’argent, nous n’en gagnons pas ! C’est aussi simple que cela!

Je tiens à préciser qu’évidemment, tous les membres ne sont pas comme cela et nous avons de très bonnes relations avec la grande majorité d’entre eux.

Malheureusement, les membres dont je parle plus haut accaparent 90% de notre temps et nous n’arrivons plus à continuer à faire vivre le service et à nous occuper de NOS vrais problèmes. NOS vrais problèmes sont des problèmes communs à vous et nous.

Zlio va sans doute encore évoluer dans les prochaines semaines…beaucoup évoluer….et ce qu’il se passe peut nous faire aller dans une direction que peu de membres apprécieront !

Montrez nous que nous sommes toujours ensemble…que vous nous soutenez…Dites nous Bonjour lorsque vous nous écrivez….

Soyez POSITIF ! et sachez que nous continuerons à construire la plus formidable plateforme de boutiques en ligne du monde.

Bonnes fêtes à tous !

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74 Comments

  1. bonjour a tous, sur le concept zlio il n’y a rien a dire, les possibilites offertes d’apprendre dans de divers domaines sont indeniables, les outils mis en oeuvres egalement, le seul point que je souleverai est le temps d’attente pour une reponse de la part d’un membre zlio: ex j’ai actuellemenent mes boutiques qui font le yoyo google avec des sites qui comptent jusqu’a 300 urls introuvables, des menus qui n’apparaissent pas…. Les reponses sont longues a venir et cause un certain enervement surtout lorsqu’on passe jusqu’a 80 heures voire plus par semaine sur les boutiques. Voila ou peche zlio a mon sens le suivit avec les zlionautes et surtout sur les aspects techniques. bonnes fetes a tous

  2. Jérémie,

    Je ne suis pas Zlionaute, mais intéressé par le monde du web.

    A la lecture de ce post et des commentaires, il y a décalage flagrant entre votre vision (relation de partenaires) et celle de plusieurs zlionautes qui se sont exprimés et qui ont manifestement l’impression d’être des apporteurs d’affaires pour Zlio, avec un partage de valeur que certains ont l’air de juger déséquilibré.

    Votre service est gratuit, certes, mais si vos utilisateurs ont l’impression (justifiée ou non, peu importe, c’est leur perception qui est importante) qu’ils font plus pour Zlio que Zlio ne le fait pour eux, vos relations risquent de ne jamais être saines.

    C’est une problématique que je connais dans une autre industrie, où la relation franchiseur/franchisés, qui devrait être avant tout partenariale, véhicule une série de frustrations qui “polluent” le business.

    Je suis avec intérêt la suite de cette discussion sur votre blog.

    Ronan

  3. @Raph

    Bonjour Raph,
    J’ai lu avec attention votre commentaire. Cependant, il y a un passage que je ne comprends pas et je vous remercie d’apporter quelques précisions :

    “un formulaire de contact en lieu et place de l’email, une possibilité de choisir entre un mode “courtier” disposant des revendeurs, mais avec obligation de publier une adresse”

    Qui est courtier ?
    Qui sont les “revendeurs” ?
    Je m’explique : Je ne vois pas dans le concept Zlio de système de “revente”. En effet, pour qu’il y ait “revente”, il faut, qu’à la base, il y ait un acte “d’achat” de produits (avec transfert de fonds) et de stockage. Qui “achète quoi” et qui “revend” ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Michèle – CommerceClic

  4. Bonjour à toutes et tous .
    je m’ exprime avec retard , je réfléchis toujours avant de parler .
    Je suis sur zlio depuis 1 an , mais je m’ en occupe surtout depuis 3 mois , résultat des courses 107 € à ce jour , j’ ai lu toutes les critiques qui sont comme souvent à la fois un peu justifiées et profondément injustes ne serait ce que par le fait que tout ne peut être fait en un jour .
    Je voudrais rappeler d ‘abord que la première page de google ne comporte que 10 lignes , alors tout ceux qui critiquent l’ indice de visibilité devraient le copier 100 fois afin de s’en souvenir ( je viens de vérifier avec l’ expression “doudoune femme” je suis encore comme depuis plusieurs jours en 8eme position OUF !! ) et savoir qu’on y arrive pas en claquant des doigts !!!
    cette position m’ a permis de générer chez Yoox environ 1.000 € de chiffre d’ affaire en 3 semaines donc 40 € de commissions ( qui restent à valider ) grâce à environ en moyenne 100 visiteurs par jour dont 50 qui poussent la porte de la boutique ( visites entrantes sur XITI ) tout cela par référencement – pas de adwords –
    alors si 1000 utilisateurs de Zlio en avait fait autant , cela ferait 1.000.000 € de CA pour Yoox qui recevrait le marketing de Zlio en déroulant le tapis rouge et nous laisserait sans doute un accès plus large à ses produits ce qui nous permettrait de gagner plus .
    tout ceci pour dire que c’est en avançant conjointement qu’ on peut améliorer les choses .pour moi Zlio est un bon outil qui va encore progresser et qui au vu des messages reçus par le bouton contact de mes boutiques intéresse des fournisseurs de plus en plus .
    la vente de produits directement sur la boutique est le deuxième étage de la fusée , je crois que le troisième sera le choix par des fabricants ou des importateurs de diffuser directement sur Zlio leurs produits de première main et non pas les invendus , en comptant sur une force de vente disponible de suite et réactive . Pour cela il faut ramer , alors ramons …
    Cordialement … je retourne rentrer des produits et des descriptions ….

  5. Bonjour Jérémie,
    Un élément technique me gène, à savoir le fait de n’avoir que 300 articles proposés par le moteur de recherche lors de la rentrée des produits en boutique. En effet, le catalogue zlio dispose de plus de 300 articles par exemple pour le mot-clé “robe” et malheureusement nous n’avons accès qu’aux 300 premiers avec un mélange de costumes de déguisement, ce qui fait que l’on passe un temps infini à faire une sélection par critères (prix, pertinence, nouveauté, nom, marque popularité etc..)pour essayer de se démarquer et éviter d’avoir les mêmes produits que les autres boutiques. Mais au final, toutes les boutiques ont les mêmes produits et je reste persuadée que certains produits ne sont jamais proposés par le moteur de recherche surtout depuis que certains fournisseurs proposent le même article dans toutes les tailles, d’une part, et dans tous les coloris d’autre part.(une fiche produit par taille dans chaque coloris soit pour un modèle en 6 tailles et 4 coloris = 24 fiches produits pour le même article…)
    N’y aurait-il moyen d’augmenter ce nombre de propositions afin de nous donner accès à la totalité du catalogue?
    Je vous remercie.
    Très cordialement.
    Michèle – CommerceClic

  6. Re-bonjour Jérémie,
    Je viens de relire, pour la enième fois, les CGU et malgré le fait que nous soyons en négociation, je ne parviens pas à me remettre sur mes boutiques tellement ces Condition Générales d’Utilisation m’effraient car malheureusement elles sont activées d’office (donc acceptées d’office par le zlionaute déjà “en activité”) pour toutes les versions de boutique sans que j’ai pu les accepter avant, chose que je n’aurais jamais faite…
    Je ne comprends pas que:
    – l’on ne puisse pas les imprimer (c’est notre droit le pus absolu d’en avoir une copie, la preuve, elles ont changé sans que nos ayions été consultés…) ce qui nous retire toute preuve de notre bonne foi.
    – Zlio se positionne uniquement en hébergeur et se dégage de toutes responsabilités y compris des pubs adsense qu’il renvoie sous notre entière responsabilité ?(pour éviter les ennuis, on supprime Adsense ?)
    – Comment ne se positionner qu’en hébergeur et rien d’autre et se dégager de toutes responsabilités alors que le zlionaute travaille sur des sous-domaines appartenant à Zlio avec une structure Made in ZLIO, des catalogues de marchandises fournis par ZLIO? Pour moi c’est une réelle incohérence…
    – Tout le monde clame “c’est gratuit”: je regrette, ça ne l’est pas puisque Zlio se rémunère sur les commissions qu’il perçoit des marchands et ne nous reverse que la différence. D’ailleurs Zlio le mentionne dans ses CGU…

    J’ai vraiment l’impression d’avoir été trahie car, sans mon consententement, les boutiques que j’ai créées en partenariat avec Zlio sont maintenant sous mon unique et totale responsabilité, Zlio ayant démissionné me laissant sur les bras les produits et les marchands avec lesquels je n’ai passé aucun accord…
    Je suis vraiment désolée mais je me retire de l’aventure (en démontant toutes mes boutiques) si de telles CGU persistent. Je ne peux pas prendre des risques aussi inconsidérés.
    Croyez-bien que j’en suis la première désolée…
    Très cordialement.
    Michèle – CommerceClic

  7. Jérémie,
    Mille excuses pour l’impression des CGU que j’ai déclarée infaisable : j’ai pu les imprimer avec Firefox, chose qu’Internet Exlorer m’a refusé. Je retire ce que j’ai déclaré à ce sujet avec mes plus plates excuses.
    Cordialement.
    Michèle – CommerceClic

  8. @CommerceClic

    Bonjour,

    Je faisait le distingo entre courtier et afficheur car les CGU ont changée avec l’apparition des revendeurs (V4). Et on entends parler de notre statut de courtier depuis la mise en place de cette version. (j’en ai donc déduit que la V4, permettant au zlionautes de fixer un prix de revente avait plus d’implication légales que la version précédente où les zlionautes n’étaient qu’afficheurs, et n’avaient aucun impact sur le prix de vente des objets).

    Pour moi, la V3 ne nécessite donc pas de modification des CGU, car zlio ne fait rien de plus qu’une régie publicitaire au même titre qu’adsense.
    La V4 donne un role plus important au zlionaute, et donc (peut-être) une responsabilité accrue.

    C’est pourquoi je proposais le fait d’activer ou non les produits “fournisseurs” (ceux dont on peut définir le prix de vente), l’activation ayant un impact sur les CGU. (et entre autre la publication des coordonnées).

    Par contre, je reste convaincu que l’affichage de l’email est une grosse erreur. Lorsque des mailing list de l’ensemble de la communauté des zlionautes seront a disposition des spammeurs, et que certains zlionautes se retourneront contre zlio, la zlioteam en prendra peut-être conscience 🙂

    Sur ce, bonne journée à tous.

  9. Bonjour;
    (j’avais posté une première fois mais je ne le trouve plus , bug?)

    Je voulais tout d’abord apporter mon soutien à la zlioteam pour sa patience et sa rapidité de réponse lors de problèmes techniques ; quoique parfois trop laconique 😉
    Et aussi remercier pour l’absence de call-center surtaxé,car zlio est vraiment 100% gratuit.
    Concernant les données personnelles,j’aurais une suggestion qui pourrait être plus juste pour tout le monde; zlio fait apparaitre ces données de société ; pourquoi pas alors créer deux paragraphes dans nos données persos ; zlio + un texte explicatif avant nos coordonnées expliquant les limites de nos responsabilités en tant que simple éditeur de sites, pour que les clients sachent faire la différence entre éditeur et fournisseur !
    En effet même si nous pouvons être tenus responsables de publicité mensongère (encore une fois , c’est la faute des fournisseurs qui nous donne parfois des descriptions évasives) en créant des descriptions fausses ! nous ne saurions êtres tenus responsables de la qualité ou de la livraison d’un article, pour le moins intangibles ; car au contraire de grands marchands du net , nous ne sommes pas des structures avec capital et avocats !!!

    D’ailleurs , il y a une différence fondamentale entre le système zlio et des plateformes d’affiliations ; sur ces plateformes ; nous gérons l’aspect financier de la commande comme suit : nous recevons le bon de commande (sur notre mail) et l’argent (sur notre compte paypal) ;ensuite nous commandons à la plateforme en les payant (en gardant notre commission) et enfin ce sont eux qui livrent en notre nom ! et nous gérons le retour SAv !
    Bon système ou pas ! zlio à choisi une autre façon , en proposant un numéro de tel et un prestataire de gestion (hello-secure).

    Je n’ai pas encore gagné d’argent (virtuellement si ; 5€) , mais depuis l’introduction des fournisseurs et des marges , j’avais repris espoir , car les cpc ; merci , mais pas lourd 😉
    Zlio avec cette innovation , me permettait de pouvoir enfin avoir “m” boutique!
    Evidemment il y a des bugs , et des mécontentements ; mais il faut patienter ; et les signaler avec courtoisie ; Rome ne s’est pas faites en un jour!
    Quand aux changements annoncés par Mr Berrebi ; espérons que ce ne sera pas la fin de la gratuité !
    Car ex-vendeur sur ebay , je m’en suis désengagé , car je les engraissais par des frais d’insertions et pas par des commissions !
    Zlio posséde les outils , pour nous proposer d’autres possibilités, souhaitons que celà continue (j’en aurais des suggestions!).
    Pour finir ; pour avoir une bonne réponse ; il faut poser la bonne question!
    Bonnes fêtes de fin d’année à tous
    Cordialement

  10. @Raph :
    si tu fais reference au mail affichée depuis la v4 dans la page d’Informations légales, tu verras qu’elle est contenue dans une image PNG pour eviter ce genre de probleme.
    Donc pas recuperable par des bots a destination de spammeurs ni par une recherche Google.
    Maintenant bien sur un humain pourrait aussi aller faire le tour des 300 000 boutiques pour recuperer tous les mails 🙂

    Ces informations legales sont un sujet important sur lequel nous continuons de travailler.

  11. Bonjour monsieur Berrebi,

    Je pense que vous disposez aujourd’hui de suffisamment de “matière” avec les commentaires faisant suite à votre “lettre ouverte”, pour apporter une réponse précise,sans ambiguité aucune, à toutes les inquiétudes soulevées par les zlionautes, et ceci dans les plus brefs délais.

    Toutes mes “revendications” concernant la version4, rejoignent, point par point, celles de Commerceclic et Ralph ( statut et responsabilité du zlionaute en ce qui concerne le contenu de ses boutiques )

    En l’état actuel des choses, il y a beaucoup trop de risques pour nous.Je n’ai aucune envie de me retrouver face à la justice pour quelque-chose que je ne maitrise pas.

    Autre chose :vous dîtes aussi dans votre “lettre ouverte” :

    “Zlio va sans doute encore évoluer dans les prochaines semaines…beaucoup évoluer….et ce qu’il se passe peut nous faire aller dans une direction que peu de membres apprécieront !”

    “Que peu de membres apprécieront….”

    Pouvez vous développer le sens de ces quelques mots ?

    Je vous en remercie

    Cordialement

    Nichrisda

  12. bonjour
    1. thierryf1968 Says:
    December 11th, 2008 at 5:48
    Vous devriez promouvoir les secrets des boutiques rapportant gros pour continuer à motiver tout le monde
    C’est une bonne idée que tu as là
    2. doomer Says:
    December 11th, 2008 at 6:25
    Moi je vous lis, je vous écoute, je réalise mes boutiques avec vos conseils, je gère le forum Zlio http://www.zliobuzz.com/forum/ et ….. Je gagne de l’argent
    Tu gère avec les conseils des autres mais tu ne dis pas +qui te permets de gagner de l’argent
    3. lesyeuxgrisduchat Says:
    December 11th, 2008 at 7:42
    “bien faire et laisser braire” !
    Julien Says:
    December 12th, 2008 at 10:57
    Continuez à tracer votre chemin sans vous attarder sur les mécontents. Il y en aura toujours pour vous tirer dans les pattes.
    C’est comme cela que les problèmes commencent. Croire que le bien est vraiment bien et faire la sourde oreille. Combinaison explosive et pas démocratique.
    4. Julien Says:
    December 12th, 2008 at 10:57
    J’aimerai leur rappeler quand même qu’il n’y a pas de “secret” pour avoir une boutique qui fonctionne. Cela reste un métier de promouvoir sa boutique. On ne débarque pas sur Internet avec quelques produits en espérant casser la baraque. Je m’étonne de la naiveté de certains.
    Au lieu de critiquer, pond-nous donc un tutorial comme Doomer sur la façon de promouvoir ses boutiques. Zlio a fait des articles, décortiques les et rend les abordables à ceux qui débarquent sur internet
    5. Agnes&Eric Says:
    December 12th, 2008 at 2:09
    Pour cela je fais entièrement confiance à la Zlioteam………
    Une nouvelle fois bravo à toute l’équipe
    Vous pouvez leur faire confiance puisqu’ils vous ont fais gagner au dernier concours en allant a l’encontre des votes des Zlionautes
    Mais il faut voir un peu plus loin que son bout du nez
    6. @CommerceClic
    Je te remercie pour tout ce travail de recherché que tu as fait et qui fait apparaitre des failles importantes
    Comme je l’ai dis plus haut à Julien, Je n’ai jamais reniée Zlio, je n’ai jamais dis que le concept était mauvais.
    J’ai appris beaucoup de chose au niveau de CSS, au contact des Zlionautes et du forum, pleins d’informations par le blog de Zlio, j’espère apprendre encore beaucoup, mais pas dans l’état actuel des « CGU » et des « infos légales » de la V4
    Je vous souhaite de très bonnes fêtes à tous

  13. Bonjour 🙂

    jpmbcgcmm Says:

    5. Agnes&Eric Says:
    December 12th, 2008 at 2:09
    Pour cela je fais entièrement confiance à la Zlioteam………
    Une nouvelle fois bravo à toute l’équipe
    Vous pouvez leur faire confiance puisqu’ils vous ont fais gagner au dernier concours en allant a l’encontre des votes des Zlionautes
    Mais il faut voir un peu plus loin que son bout du nez

    C’est quoi ça ? Cette manière de nous agresser gratuitement ! Mon post ne suggère rien de tel !
    Je crois que là tu vas un peu trop loin, ce n’est pas parce que nous avons gagné le dernier concours que nous faisons confiance à la zlioteam mais parce que le concept est intéressant….. Les règlements de compte bidons n’ont pas leur place ici sur ce blog. Est-ce qu’on y peut quelque chose si tu n’as pas été désignée dans le trio de tête, bientôt on va nous sortir une histoire de pot de vin. C’est simplement que ta boutique ne le méritait pas (moi-même, je le pense d’ailleurs !). Je crois qu’il faut que les réponses à ce billet retrouvent un peu de tenue. Qu’on y poste nos envies, nos peurs, nos questions, mais pas des messages tels que celui-là ! je suis très déçu par ce genre de comportement. Si c’est ça la communauté Zlio, alors je comprends les interrogations que soulève Jérémie. A bon entendeur….

  14. @Agnes&Eric : Exactement ce genre de réflexions qui m’a fait écrire mon post, je confirme.

    @jpmbcgcmm: Je vous conseille vraiment de quitter Zlio. Vous n’avez absolument rien à faire avec nous. Nous ne voulons pas avoir de membres comme vous qui passent leur temps à raler et maintenant à CRACHER sur les autres membres. Nous refusons cela et je vous demande officiellement d’aller voir ailleurs. Nous pourrons vous aider à fermer votre compte sans délai. Si vous voulez vous défouler en vous cachant derrière un écran, faites ça ailleurs SVP.

    PS: Chers membres, je prépare personnellement une compilation de réponses à toutes vos questions.
    Nous sommes heureux de vos réactions suite à mon message et cela nous a donné une energie d’enfer mais comme vous le voyez, nous avons encore quelques membres qui nous empéchent d’avancer ensemble sereinement.

  15. Allez Jérémie, çà va aller!!
    C’est vrai que moi-même je rouspète souvent, j’ai participé au béta-test, j’ai trouvé cela très sympa et positif mais il y a comme dans toute entreprise humaine des moments de découragement où nous bossons (vous et nous… bien sûr) et le résultat n’est pas toujours au rendez-vous … alors la moindre petite faille nous fait “bouillir”…
    alors, moi par exemple, je suis en colère quand je vois des planches et des planches de produits sans photo, autant dire que du produit sans photo sur internet c’est difficile à vendre, alors je contacte la zlioteam car je suis dans l’impossibilité de les ajouter ces photos et que j’ai l’impression que ces produits seraient mieux en boutique pour être vus que dans un catalogue de produits… c’est normal ce qui ne veut pas dire que nous n’apprécions pas le travail de la zlioteam et leur correction quand ils répondent à nos mails “agressifs”…

    Puis, c’est l’hiver, il fait gris et sans soleil pour moi au moins, rien ne va trop bien… alors il faut se dire : “pas grave”, nous continuons la main dans la main et puis, dans tout parcours, les moments de découragement sont inévitables….

    Merci et bravo à vous tous et bonnes fêtes de fin d’année à toi, Jérémie, à la Zlioteam, aux zlionautes du monde et longue vie à Zlio…

    Francesca

  16. Tout à fait d’accord avec Jérémie et aussi avec Francesca.
    Si il n’y a pas de photo sur certains produits, il serait bien que nous puissions les ajouter nous même. De même que cela devrait être possible de mettre un même produit dans plusieurs catégories différentes
    Enfin, je donne des idées…

  17. Tout à fait d’accord aussi sur les produits sans photos, on ne peut pas les intégrer c’est dommage car ce sont des produits vendus dans conter fleurette et de fil en perles. Oui on bougeonne mais sans plus, on vous fait confiance vous allez remédier à ça.
    J’espère de tout coeur continuer l’aventure zlio qui m’a appris beaucoup tant par la zliotem et le forum zliobuzz et j’attends votre réponse à nos questions avec impatience.
    Bonnes fêtes de fin d’année
    Cordialement.
    Mimi

  18. BON…..JOUR. 🙂

    Et bien que dire après avoir lu ceci?? Rien si ce n’est: “Foutez dehors les fouteurs de souk et basta!!” Mais ceci n’engage que moi bien sur.

    AU REVOIR ET BONNES FETES DE FIN D ANNEE. 🙂

  19. bonsoir;
    ou sont passés mes commentaires ? polis et certes critiques mais de manière constructive !
    ou je disait en substance Rome ne s’est pas faite en un jour !
    petite remarque : quelque soit la question ; les réponses sont le plus souvent données aux plus agressifs ?
    cordialement

  20. Tr!s regrettable de voir le comportement des gens sur le net avec leur agressivité propre. Le online réduit une part d’humanité.

    Cet article me fait par ailleurs pensé au post récent sur PresseCitron qui s’exprimait sur le même sujet et la même incompréhension vis à vis de ses visiteurs.

  21. Bonjour à tous,

    Je pense qu’un petit résumé serait intéressant car certains posts viennent polluer la conversation. En gros j’ai l’impression que Zlio attend des zlionautes :
    – Un peu plus de compréhension
    – une remontée des remarques et bugs plus constructif
    -le départ des éternels insatisfaits

    Les zlionautes attendent de la part de zlio :

    – Un éclaircissement du cadre juridique
    – Une compétitivité plus intéressante des Frs
    – Un remaniement de la page contact/sav pour éviter l’amalgame entre Hellosecure et le boutiquier
    – un filtre pour les produits sans images
    – la suppression de boutiques (Flo l’a annoncé)
    – le départ de certains zlionautes

    Je pense que c’est uniquement ces points qui sont du périmètre zlio. La performance des boutiques se travaille individuellement. Il existe des forums (zliobuzz), des blogs, (zlio + zlioaid (http://pagesperso-orange.fr/cire69/index.html)). Ces sites sont fais pour vous aider. Il ne suffit pas de créer son site pour qu’il marche sauf pour une innovation ou un nouveau concept. Posez vous plutôt la question du potentiel de clients de vos niches ainsi que la concurrence déjà présente… ?

    Très bonne fête de fin d’année,

    Au plaisir de revoir la zlioteam (Vos salons pour 2009 ? MD / emarketing … ? )

    NB : Petit bonus : L’accès a un bandeau de pub dans le header pour des petite commissions bonus (je veux bien partager aussi) Mon secteur 90 € en moyenne le lead…

    A votre disposition pour échanger sur le sujet !

  22. je suis une petite zlionaute de même pas une année, j’ai 7 boutiques et pour l’instant ça me suffit bien,(j’apprends encore) je ne suis pas millionnaire mais grâce au concept zlio et au forum (merci doomer et tout les participants à ce forum)j’ai appris le référencement la customisation et une multitudes de trucs qui me servirons par la suite dans mes projets net(une bonne formation GRATUITE et pour cela je vous suis reconnaissante à un point incalculable !!!).Ce que je ne comprends pas c’est que notre zlioteam ne viennent pas plus souvent nous renseigner sur des interrogations bien légitimes, la moutarde monte au nez en attente de réponses bien souvent évasives (et oui… !) Je déplore la réaction excessives de certains et je ne vois pas l’intérêt de ce focalisé là-dessus (perturbateurs agressifs je zappe…), d’autres attendent aussi (et respectueusement) des réponses claires sur les nouvelles clauses et obligations de la V4 .Comprenez que du jour au lendemain de nouvelles règles s’installent(un peu abruptement ) plus pro et plus risquées aussi (par ex : un petit post pré informant les zlionautes sur nos adresses dans les infos légales…histoire de ne pas tomber sur le fait accompli…).Donc je crois que varte a bien résumé nos attentes :
    – Un éclaircissement du cadre juridique
    – Une compétitivité plus intéressante des Frs
    – Un remaniement de la page contact/sav pour éviter l’amalgame entre Hellosecure et le boutiquier
    – un filtre pour les produits sans images (…moi perso je n’achète pas sur le net si il n’y a pas d’images…et j’ajouterais halte aux produits fantômes!)
    – la suppression de boutiques (Flo l’a annoncé)
    – le départ de certains zlionautes (…là comme dit plus haut :je zappe je ne veux pas rentrer dans cette polémique)
    J’insisterais sur le fait qu’il serait bon pour nous que vous veniez + souvent sur le forum tâter le terrain et de constater que l’envenimement ne vient qu’au bout de temps interminables d’attentes de réponses. Pour beaucoup le forum fait partie intégrante de zlio et un moyen d’échange très important alors moi je ne vais pas jusqu’à vous demander de venir pour « un affrontement face à face « lol ! mais juste de prendre en considération un des reflets de la population des zlionautes (infime peut être dans la marée humaine mais chaque participant à sa place non ? :D) (et j’insiste sur le fait que nous ne sommes pas tous des acharnés de la diatribe agressive !)En tout cas je suis heureuse de cette aventure qui m’ouvre en définitive les portes du net c’était mon but 1er maintenant si la businessgirl s’éveille en moi welcome et thanks zlio!!

  23. Bonjour,
    Je serais tentée de dire que, personnellement, j’attends “plus de modestie” de la part de certains zlionautes…

    Cordialement.
    Michèle – CommerceClic

  24. Pingback: » Réponses aux commentaires des Zlionautes  » Jeremie Berrebi Blog - E-commerce , Shopping & Internet 2.1

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