Fermeture du service Zlio – Message diffusé à nos membres

Aug 17

Bonjour à tous,

Six années après son décollage, nous avons le regret de vous annoncer la fermeture du service Zlio.

Le service fermera ses portes le 11 septembre prochain !

Zlio a connu un démarrage exceptionnel qui lui a valu l’intérêt des plus grands fonds de capital risque (en avril 2007, nous avons finalement choisi de faire entrer dans notre capital le fonds Mangrove, premier investisseur de Skype) ainsi que de la société Google avec laquelle des pourparlers avancés de rapprochement avaient été menés en avril 2007, mais n’avaient pas aboutis en dernière minute.

Cette forte croissance a été interrompue le 27 septembre 2007 lorsque la majorité des boutiques Zlio, qui étaient en général très bien référencées, se sont vues rétrogradées dans les classements Google, entraînant une chute de plus de 65% de notre trafic (et en parallèle de nos revenus).

Malgré tous nos efforts, et la création de 380.000 boutiques à ce jour, il ne nous a pas été possible de retrouver un classement dans les premières pages de Google sauf de manière exceptionnelle, comme beaucoup d’entre vous s’en sont rendus compte.

A la création de Zlio, nous pensions que vous, membres de Zlio, alliez réussir à promouvoir vos boutiques auprès de votre entourage. Nous ne pensions pas que le référencement Google allait être aussi crucial. Celui-ci était malheureusement indispensable.

Nous avons alors tenté de lancer un nouveau service Social Commerce permettant à n’importe quel fournisseur de vendre ses produits sur les boutiques Zlio et de transformer les boutiques Zlio en véritables boutiques en ligne (avec panier, et processus d’achat intégrés aux boutiques), mais il n’a pas rencontré le succès espéré pour les mêmes raisons…les boutiques ne génèrent pas assez de trafic.

Parmi les actions lancées pour améliorer notre place dans les classements de Google, nous nous sommes rapprochés de la société Referencement.com qui se disait être capable de résoudre notre problème.

Aux vues de méthodes de travail et de résultats qui, comme vous avez pu le constater, ont été largement insuffisants, nous avons estimé que cette société n’avait pas rempli ses obligations et nous sommes rentrés en litige avec elle, ce qui a donné lieu à un procès dont le jugement, rendu le 26 juillet 2011, peut être obtenu sur le site du greffe du Tribunal de Commerce de Paris.

Ce jugement nous condamne lourdement, d’une part à payer l’intégralité d’une prestation que nous estimons n’avoir pas été fournie comme il se doit, et d’autre part à des dommages et intérêts pour avoir publié sur Twitter notre avis sur cette société. Cette dernière partie du jugement a d’ailleurs fait déjà couler beaucoup d’encre dans la presse.

Cette condamnation nous donne le coup de grâce.

En effet, le service perdait de l’argent depuis plusieurs années (ce qui nous a contraint à licencier progressivement quasiment toutes nos équipes), et les sommes que nous sommes condamnés à payer aujourd’hui ne nous permettent plus de faire face à nos obligations.

Néanmoins:
- Nous réglerons toutes les commissions dues à nos membres. Si vous avez encore des commissions créditées à votre compte, vous êtes priés de les récupérer le plus rapidement possible via votre interface d’administration.

Si vous disposez de commissions non encore validées (en attente), vous pourrez les récupérer dans les prochaines semaines au fur et à mesure des paiements des marchands.

- Les abonnements Premium qui seront toujours actifs le 11 septembre prochain seront tous remboursés automatiquement dans les prochains jours sous forme de commissions Zlio au prorata des mois d’abonnements restants.

Les boutiques fermeront leurs portes le 11 septembre prochain (date hautement symbolique…malheureusement).

Les propriétaires de noms de domaines encore valides recevront bientôt par email, des informations leur permettant de transférer leur nom de domaine vers un autre site leur appartenant.

Nous vous remercions tous pour votre confiance !

Nous sommes fiers d’avoir inventé un système aussi innovant, mais trop dépendant du référencement, ce que nous n’avions pas assez anticipé.

Merci à tous pour votre soutien et à très bientôt !

L’équipe Zlio

PS: Durant toute cette période, notre support reste joignable par email pour répondre à vos questions depuis l’adresse : http://www.zlio.fr/help/contact
L’actualité du service sera publié régulièrement sur notre fil Twitter : http://twitter.com/zlio

PS2: Les équipes de Zlio ont lancé de nouvelles activités au cours des derniers mois. Vous pouvez les découvrir via les liens ci-dessous:
http://www.iadvize.com
http://www.onetask.com
http://www.producteev.com

8 comments

  1. Ravi d’avoir participé à cette aventure !
    Bravo pour ce billet qui (exercice difficile) résume très bien ces années Zlio…

  2. Olivier D. /

    C’est “propre” je trouve d’annoncer les choses aussi clairement.
    Je suis curieux de comprendre pourquoi le merge avec Google a échoué ? Tu peux en dire un peu plus ?

    Amicalement,
    Olivier.

  3. Dommage que le service ferme, pour ma part j’avais abandonné mes boutiques à partir du jour où je ne pouvais plus les administrer à cause du changement des conditions et la création des offres premium. Je n’avais pas trop envie de remettre la main au porte monnaie alors que je venais d’investir dans quelques nom de domaine et alors que je n’étais même pas sur du succès de mes différentes boutiques.

  4. Inch Allah ! ou bien Google m’a tuer ?

    C’est vraiment dommage qu’un service aussi innovant (même si c’était en roue libre depuis la fin de l’épisode “social commerce”) soit contraint de fermer ses portes suite à un mauvais procés (et surtout à une surestimation de la capacité des zlionautes à s’investir dans leurs boutiques).

    Merci à Jeremie de m’avoir familiarisé avec l’affiliation, le référencement, les liens sponsorisés et le B-A BA de l’e-commerce. Merci aussi pour les quelques commissions versées ces dernières années …

  5. Pour Olivier D.

    Regarde cette longue vidéo :

    http://www.youtube.com/watch?v=uZvEFjm5Wtc

    Tu auras toute l’histoire en détail du deal Zlio / Google et bien d’autres révélations ;-)

    Emmanuel

  6. Bonjour,
    Effectivement, c’est aussi la responsabilité d’un patron de savoir arrêter sa startup. Et il faut le faire proprement comme Jérémie. Pour celles et ceux que ça intéresse, nous venons de publier un article sur le sujet sur http://www.business-angel-france.com/a-quel-moment-arreter-sa-startup
    Jérémie, je serai ravi d’avoir tes commentaires.
    A bientôt.
    Patrick

  7. Et elle vont dans quelle poche, les commissions générées par les boutiques entre le 19/08 et le 11/09 ?

  8. Je garde un très bon souvenir de Zlio. Je retiendrais aussi comment un moteur de recherche peut bidouiller ses résultats et tuer une entreprise.

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