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	<title>Comments on: R&#233;ponses aux commentaires des Zlionautes</title>
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	<description>Bienvenue dans l'E-commerce &#38; l'Internet 2.1</description>
	<lastBuildDate>Thu, 18 Mar 2010 12:46:04 +0100</lastBuildDate>
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		<item>
		<title>By: CommerceClic</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168991</link>
		<dc:creator>CommerceClic</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 18 Dec 2008 17:37:15 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour Jérémie,

Merci du déblocage du catalogue produits, de la disparition de l&#039;adresse email dans les informations légales et du sondage concernant les parrains.
Cependant, partant du principe qu&#039;il &quot;vaut prévenir plutôt que guérir&quot; (je sais, je vais passer pour une &quot;perturbatrice&quot; ou &quot;trouillarde&quot; comme chacun voudra...), serait-ce indiscret de ma part de vous demander si l&#039;on peut accéder aux Conditions Générales d&#039;Utilisations du service &quot;Fournisseurs&quot; et à quelle adresse ?
Ceci dans le but de m&#039;assurer que ces derniers &quot;s&#039;engagent&quot; et engagent bien leur pleine et entière responsabilité sur les produits qu&#039;ils proposent à la vente en matière de contrefaçon et autres dérivés... A la base, c&#039;est eux qui entrent le catalogue de leurs produits sur la plateforme Zlio et j&#039;image difficilement que nous storekeepers ayions des CGU à respecter et que eux n&#039;en aient pas.
Bien que, comme vous me le précisez, &quot;les procès soient extrèmement rares&quot; c&#039;est plus fort que moi, j&#039;ai besoin d&#039;aller jusqu&#039;au bout pour savoir, au cas où, contre qui je peux me retourner en cas de &quot;pépin&quot;.

Je vous remercie.
Codialement,
Michèle - CommerceClic</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour Jérémie,</p>
<p>Merci du déblocage du catalogue produits, de la disparition de l&#8217;adresse email dans les informations légales et du sondage concernant les parrains.<br />
Cependant, partant du principe qu&#8217;il &#8220;vaut prévenir plutôt que guérir&#8221; (je sais, je vais passer pour une &#8220;perturbatrice&#8221; ou &#8220;trouillarde&#8221; comme chacun voudra&#8230;), serait-ce indiscret de ma part de vous demander si l&#8217;on peut accéder aux Conditions Générales d&#8217;Utilisations du service &#8220;Fournisseurs&#8221; et à quelle adresse ?<br />
Ceci dans le but de m&#8217;assurer que ces derniers &#8220;s&#8217;engagent&#8221; et engagent bien leur pleine et entière responsabilité sur les produits qu&#8217;ils proposent à la vente en matière de contrefaçon et autres dérivés&#8230; A la base, c&#8217;est eux qui entrent le catalogue de leurs produits sur la plateforme Zlio et j&#8217;image difficilement que nous storekeepers ayions des CGU à respecter et que eux n&#8217;en aient pas.<br />
Bien que, comme vous me le précisez, &#8220;les procès soient extrèmement rares&#8221; c&#8217;est plus fort que moi, j&#8217;ai besoin d&#8217;aller jusqu&#8217;au bout pour savoir, au cas où, contre qui je peux me retourner en cas de &#8220;pépin&#8221;.</p>
<p>Je vous remercie.<br />
Codialement,<br />
Michèle &#8211; CommerceClic</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Menas</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168977</link>
		<dc:creator>Menas</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 18 Dec 2008 06:04:35 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/#comment-168977</guid>
		<description>Bonjour Jeremie

Merci beaucoup pour ces réponses et aussi pour la réactivité dont vous avez fait preuve pour l histoire des &quot;300 produits&quot;

Bonne journée à toute l équipe Zlio, aux Zlionautes, et aux lecteurs de ce blog :)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour Jeremie</p>
<p>Merci beaucoup pour ces réponses et aussi pour la réactivité dont vous avez fait preuve pour l histoire des &#8220;300 produits&#8221;</p>
<p>Bonne journée à toute l équipe Zlio, aux Zlionautes, et aux lecteurs de ce blog <img src='http://www.berrebi.org/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Funyan</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168951</link>
		<dc:creator>Funyan</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 17 Dec 2008 16:23:51 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/#comment-168951</guid>
		<description>Bonjour,
Pour les photos des produits, est-il possible, si il n&#039;y en a pas d&#039;en mettre une nous même ou est-ce considéré comme du piratage de photo (c&#039;est à dire qu&#039;on a peut-être pas le droit de prendre la hoto d&#039;un produit sur un site et de la remettre sur un autre ?)
Euh l&#039;espoir fait vivre...
Cordialement
Funyan</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour,<br />
Pour les photos des produits, est-il possible, si il n&#8217;y en a pas d&#8217;en mettre une nous même ou est-ce considéré comme du piratage de photo (c&#8217;est à dire qu&#8217;on a peut-être pas le droit de prendre la hoto d&#8217;un produit sur un site et de la remettre sur un autre ?)<br />
Euh l&#8217;espoir fait vivre&#8230;<br />
Cordialement<br />
Funyan</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Jeremie Berrebi</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168942</link>
		<dc:creator>Jeremie Berrebi</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 17 Dec 2008 07:57:53 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/#comment-168942</guid>
		<description>@Commerceclic: A propos de la mention que vous voulez rajouter, elle ne servirait à rien. Ce n&#039;est pas parce que vous dites que vous n&#039;etes pas responsable que vous ne l&#039;êtes pas.
En ce qui concerne les marchands qui apparaissent, en mode CPC, nous ne pouvons pas controler les résultats car ils nous sont fournis par des partenaires. Impossible donc de &quot;censurer&quot; Priceminister et &quot;Amazon Marketplace&quot; pour l&#039;instant. 
Pour information, nous avons déjà été contacté par LVMH l&#039;année dernière à cause d&#039;un probleme de commercialisation de parfum par l&#039;un des marchands. Les responsables juridiques de LVMH ont été très compréhensifs et nous ont donné 15 jours pour virer tous les produits du marchand Andorra Parfum de nos boutiques. Ce que nous avons fait.
Les procès dont on entend parler tels que celui d&#039;eBay ont concerné un grand nombre de contrefaçon à chaque fois.
Nous pensons clairement n&#039;avoir AUCUNE contrefacon au catalogue. Il pourrait y en avoir mais impossible à les trouver même avec toute la bonne volonté du monde. Sur eBay, il suffisait de taper Dior pour se rendre compte du problème.
De la même manière, le seul problème sérieux que nous avons eux étaient dû à une vraie mauvaise foi de 3 de nos membres qui savaient qu&#039;ils étaient dans l&#039;illégalité en utilisant une marque déposée dans leur boutique. 

N&#039;ayez pas de frayeurs, les procès sont heureusement extrémement rares.

@Cire69: Nous faisons tout pour sélectionner aux mieux les fournisseurs mais de la même manière que vous, nous ne pouvons pas etre CERTAIN à 100% qu&#039;il n&#039;y a pas entourloupe. Nous avons l&#039;un de nos fournisseurs qui vend des maillots de football par exemple, nous lui avons demandé de nous faxer ses licences lui permettant l&#039;utilisation de ces marques. Comme nous vous l&#039;avons dit, c&#039;est la mauvaise foi qui posera problème, si nous faisons tout pour qu&#039;il n&#039;y ait aucune faille au système, tout se passera bien pour tout le monde. Toutefois, tout comme eBay, la boutique est VOTRE site et vous disposez du statut de courtier si des mauvais choix sont faits.

Oui une marque d&#039;article de sport célèbre est une marque de luxe. Vous devez nous avertir si vous avez un doute sur la validité des produits.

Nous ne travaillons aujourd&#039;hui qu&#039;avec des professionnels. Il faut savoir que la plupart des contrefaçons sur les eBay ou PriceMinister proviennent de particuliers.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Commerceclic: A propos de la mention que vous voulez rajouter, elle ne servirait à rien. Ce n&#8217;est pas parce que vous dites que vous n&#8217;etes pas responsable que vous ne l&#8217;êtes pas.<br />
En ce qui concerne les marchands qui apparaissent, en mode CPC, nous ne pouvons pas controler les résultats car ils nous sont fournis par des partenaires. Impossible donc de &#8220;censurer&#8221; Priceminister et &#8220;Amazon Marketplace&#8221; pour l&#8217;instant.<br />
Pour information, nous avons déjà été contacté par LVMH l&#8217;année dernière à cause d&#8217;un probleme de commercialisation de parfum par l&#8217;un des marchands. Les responsables juridiques de LVMH ont été très compréhensifs et nous ont donné 15 jours pour virer tous les produits du marchand Andorra Parfum de nos boutiques. Ce que nous avons fait.<br />
Les procès dont on entend parler tels que celui d&#8217;eBay ont concerné un grand nombre de contrefaçon à chaque fois.<br />
Nous pensons clairement n&#8217;avoir AUCUNE contrefacon au catalogue. Il pourrait y en avoir mais impossible à les trouver même avec toute la bonne volonté du monde. Sur eBay, il suffisait de taper Dior pour se rendre compte du problème.<br />
De la même manière, le seul problème sérieux que nous avons eux étaient dû à une vraie mauvaise foi de 3 de nos membres qui savaient qu&#8217;ils étaient dans l&#8217;illégalité en utilisant une marque déposée dans leur boutique. </p>
<p>N&#8217;ayez pas de frayeurs, les procès sont heureusement extrémement rares.</p>
<p>@Cire69: Nous faisons tout pour sélectionner aux mieux les fournisseurs mais de la même manière que vous, nous ne pouvons pas etre CERTAIN à 100% qu&#8217;il n&#8217;y a pas entourloupe. Nous avons l&#8217;un de nos fournisseurs qui vend des maillots de football par exemple, nous lui avons demandé de nous faxer ses licences lui permettant l&#8217;utilisation de ces marques. Comme nous vous l&#8217;avons dit, c&#8217;est la mauvaise foi qui posera problème, si nous faisons tout pour qu&#8217;il n&#8217;y ait aucune faille au système, tout se passera bien pour tout le monde. Toutefois, tout comme eBay, la boutique est VOTRE site et vous disposez du statut de courtier si des mauvais choix sont faits.</p>
<p>Oui une marque d&#8217;article de sport célèbre est une marque de luxe. Vous devez nous avertir si vous avez un doute sur la validité des produits.</p>
<p>Nous ne travaillons aujourd&#8217;hui qu&#8217;avec des professionnels. Il faut savoir que la plupart des contrefaçons sur les eBay ou PriceMinister proviennent de particuliers.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: CommerceClic</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168940</link>
		<dc:creator>CommerceClic</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 17 Dec 2008 04:48:31 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour Jérémie,
Bien qu&#039;ayant interdit l&#039;accès au fournisseur PriceMinister (dans la rubrique &quot;gérez vos marchands&quot;), le logo de ce dernier continue à apparaitre en sous-menu, dans la rubrique &quot;partenaires-marchands&quot; des boutiques et ses produits sont toujours proposés par le moteur de recherche dans la page de comparaison de prix...
Je souhaiterais pouvoir faire la même chose avec Amazon Marketplace, comment procéder?
Je vous remercie.
Cordialement.
Michèle - CommerceClic</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour Jérémie,<br />
Bien qu&#8217;ayant interdit l&#8217;accès au fournisseur PriceMinister (dans la rubrique &#8220;gérez vos marchands&#8221;), le logo de ce dernier continue à apparaitre en sous-menu, dans la rubrique &#8220;partenaires-marchands&#8221; des boutiques et ses produits sont toujours proposés par le moteur de recherche dans la page de comparaison de prix&#8230;<br />
Je souhaiterais pouvoir faire la même chose avec Amazon Marketplace, comment procéder?<br />
Je vous remercie.<br />
Cordialement.<br />
Michèle &#8211; CommerceClic</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: cire69</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168923</link>
		<dc:creator>cire69</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Dec 2008 20:48:12 +0000</pubDate>
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		<description>Moi, je dis Monsieur Jérémie Berebi, ! 

tout d&#039;abord , merci de ce que vous avez fait : nous donner la parole et nous permettre de réagir !

je continue avec vous encore un peu, le plus longtemps possible j&#039;espère, ;)

il y a quand même un point (le premier en fait) qui n&#039;est pas tout à fait clair pour moi, je me permettrais de vous demander certaines précisions, n&#039;y voyez aucune agressivité de ma part, ça n&#039;est pas mon but !
j&#039;ai donc prélevé ces points que j&#039;ai commenté, et vous demande donc des précisions !

&lt;b&gt;_Votre responsabilité pourrait éventuellement être engagée du fait d’une faute commise dans l’exercice de votre mission. Tel serait le cas par exemple si vous permettiez la conclusion d’un contrat de vente portant sur des produits contrefaisant ou illicites.&lt;/b&gt;

Produits contrefaits ou illicite : Comment es ce  possible ? puisque vous sélectionnez avec soin les fournisseurs !
la , je suis un peu déçu, nous tenir seul responsable d&#039;une éventuelle fraude alors que l&#039;on se fait réciproquement confiance, je suis pas tout à fait d&#039;accord, zlio a quand même une part de responsabilité du fait que vous choisissez les fournisseurs ! 
perso je vous fais confiance, je sélectionne des produits issus de marchands sélectionnés par vous (j&#039;entends zlio bien sur), alors maintenant comment puis je savoir si ces mêmes produits sont contrefait ?

&lt;b&gt;_En ajoutant des produits, vérifiez qu’ils ne comportent aucune marque de luxe par exemple, principale source de contrefaçon.&lt;/b&gt;

Qu &#039;es ce qu&#039;une marque de luxe alors ?
es ce qu&#039;une certaine marque célèbre d&#039;article de sport est considéré comme &quot;luxe&quot; ? par exemple !
je dis ça , car nombreux sont les produits avec une description comportant une marque ! du coup on devrait enlever toutes les marques dans la description produit, cela me semble un peu difficile de pouvoir se 
positionner car ce sont de bon mots clés !!!

 &lt;b&gt;_Si vous avez un doute sur l’originalité des produits, contactez l’équipe support afin que nous puissions effectuer une enquête. Il est évident que nous sommes vigilants sur ces points là mais nous ne pouvons pas contrôler 100% du catalogue produit manuellement.&lt;/b&gt;

je me doute bien que vous ne pouvez pas tout contrôler, mais comment peut on le faire nous ? et y a t&#039;il un moyen de vous aider en cas de doute, quel sont les critères pour mettre en doute un produit ?

Je le répète, même si mon premier commentaire parait un peu brusque, je ne veux pas vous ennuyer, mon seul but est de faire avancer les choses dans la même direction pour tout le monde. ;)

encore merci pour tout et très cordialement 
cire69</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Moi, je dis Monsieur Jérémie Berebi, ! </p>
<p>tout d&#8217;abord , merci de ce que vous avez fait : nous donner la parole et nous permettre de réagir !</p>
<p>je continue avec vous encore un peu, le plus longtemps possible j&#8217;espère, <img src='http://www.berrebi.org/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>il y a quand même un point (le premier en fait) qui n&#8217;est pas tout à fait clair pour moi, je me permettrais de vous demander certaines précisions, n&#8217;y voyez aucune agressivité de ma part, ça n&#8217;est pas mon but !<br />
j&#8217;ai donc prélevé ces points que j&#8217;ai commenté, et vous demande donc des précisions !</p>
<p><b>_Votre responsabilité pourrait éventuellement être engagée du fait d’une faute commise dans l’exercice de votre mission. Tel serait le cas par exemple si vous permettiez la conclusion d’un contrat de vente portant sur des produits contrefaisant ou illicites.</b></p>
<p>Produits contrefaits ou illicite : Comment es ce  possible ? puisque vous sélectionnez avec soin les fournisseurs !<br />
la , je suis un peu déçu, nous tenir seul responsable d&#8217;une éventuelle fraude alors que l&#8217;on se fait réciproquement confiance, je suis pas tout à fait d&#8217;accord, zlio a quand même une part de responsabilité du fait que vous choisissez les fournisseurs !<br />
perso je vous fais confiance, je sélectionne des produits issus de marchands sélectionnés par vous (j&#8217;entends zlio bien sur), alors maintenant comment puis je savoir si ces mêmes produits sont contrefait ?</p>
<p><b>_En ajoutant des produits, vérifiez qu’ils ne comportent aucune marque de luxe par exemple, principale source de contrefaçon.</b></p>
<p>Qu &#8216;es ce qu&#8217;une marque de luxe alors ?<br />
es ce qu&#8217;une certaine marque célèbre d&#8217;article de sport est considéré comme &#8220;luxe&#8221; ? par exemple !<br />
je dis ça , car nombreux sont les produits avec une description comportant une marque ! du coup on devrait enlever toutes les marques dans la description produit, cela me semble un peu difficile de pouvoir se<br />
positionner car ce sont de bon mots clés !!!</p>
<p> <b>_Si vous avez un doute sur l’originalité des produits, contactez l’équipe support afin que nous puissions effectuer une enquête. Il est évident que nous sommes vigilants sur ces points là mais nous ne pouvons pas contrôler 100% du catalogue produit manuellement.</b></p>
<p>je me doute bien que vous ne pouvez pas tout contrôler, mais comment peut on le faire nous ? et y a t&#8217;il un moyen de vous aider en cas de doute, quel sont les critères pour mettre en doute un produit ?</p>
<p>Je le répète, même si mon premier commentaire parait un peu brusque, je ne veux pas vous ennuyer, mon seul but est de faire avancer les choses dans la même direction pour tout le monde. <img src='http://www.berrebi.org/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>encore merci pour tout et très cordialement<br />
cire69</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: CommerceClic</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168915</link>
		<dc:creator>CommerceClic</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Dec 2008 18:40:36 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/#comment-168915</guid>
		<description>Bonjour Jérémie,
Merci de vos réponses.
Puisque nous sommes responsables de l&#039;interface des boutiques, avons-nous le droit d&#039;y apposer la mention suivante, en filet, en pied de page :
&quot;Notre responsabilité ne saurait être engagée sur les produits proposés au sein de cette boutique. En effet, n&#039;étant en aucun cas revendeur des Produits, dans le cadre de la Mise en Relation Client/Vendeur, le Storekeeper n&#039;entre pas en possession desdits Produits&quot;.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Michèle - CommerceClic</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour Jérémie,<br />
Merci de vos réponses.<br />
Puisque nous sommes responsables de l&#8217;interface des boutiques, avons-nous le droit d&#8217;y apposer la mention suivante, en filet, en pied de page :<br />
&#8220;Notre responsabilité ne saurait être engagée sur les produits proposés au sein de cette boutique. En effet, n&#8217;étant en aucun cas revendeur des Produits, dans le cadre de la Mise en Relation Client/Vendeur, le Storekeeper n&#8217;entre pas en possession desdits Produits&#8221;.<br />
Merci de votre réponse.<br />
Cordialement.<br />
Michèle &#8211; CommerceClic</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: weetabix</title>
		<link>http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/comment-page-1/#comment-168910</link>
		<dc:creator>weetabix</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Dec 2008 16:46:32 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.berrebi.org/2008/12/16/rponses-aux-commentaires-des-zlionautes/#comment-168910</guid>
		<description>un peu déçu, tu n&#039;abordes QUE 14 points !!

ps: mode LOL bien sur ! merci pour ces réponses !</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>un peu déçu, tu n&#8217;abordes QUE 14 points !!</p>
<p>ps: mode LOL bien sur ! merci pour ces réponses !</p>
]]></content:encoded>
	</item>
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