Ca pourrait valoir le coup de monter un petit site qui liste les caractéristiques plus précisément, pour pouvoir bien comparer.

Je travaille pour le compte de la solution CyberP@iement de la Banque Populaire Lorraine Champagne (à différencier de CyberPlus Paiement de la Banque Populaire qui travaille avec ATOS).

Effectivement, à titre informatif, nos tarifs sont simples : Pas de frais de mise en place, pas de forfait mensuel, pas de commission fixe. Les seuls frais prélevés sur les transactions sont de 2% par transaction (pour les paiements en zone Euro), avec un minimum de 0,46€.

Après, si vous prenez l’exemple de Philippe, en effet, la commission de 2% peut être révisée en fonction de votre CA.

Si vous souhaitez plus de renseignements sur cette solution, je vous invite à consulter notre site internet : http://www.cyberpaiement.fr

De plus, connaissant très bien la solution cybermut, je me demande si elles ont toutes un service aussi archaïque. (kit de dev en php2, gestion des transactions bancaires en ligne plus que simpliste, personnalisation très limité du formulaire de paiement de la banque…)

Bref, j’ai l’impression que la France est très en retard sur les solutions de paiement en ligne ?

Merci à monsieur Paybox pour les infos.

- Les frais liés à la solution de paiement ou TPE Virtuel, composés de 3 parties :
* les frais de mise en service généralement facturés à l’ouverture et non renouvelables, (module, assistance à l’intégration, paramétrage, perso de la page de paiement),
* l’abonnement mensuel au service TPE Virtuel intégrant ou pas un forfait de transactions inclues offertes,
* le coût unitaire par transaction correspondant au coût technique associé au processing des transactions (X25),

- Les frais liés au contrat monétique de Vente A Distance (VAD) composés de 3 ou 4 parties :
* la commission proportionnelle ZONE EURO (% prélevé sur les montants encaissés – entre 0,5 et 1%),
* la commission proportionnelle HORS ZONE EURO (environ 1,5%),
* le minimum de perception de la commission proportionnelle (environ 0,20 Euro – poste très important à vérifier en cas de projet d’encaissement à faible montant unitaire),
* la commission fixe (souvent 0,15 Euro si vous passez par le TPE Virtuel proposé par la banque).

ATTENTION : si vous n’optez pas pour la solution techniquement propriétaire à votre banque, vous ne devez pas payer “la commission fixe (souvent 0,15 euro)” car c’est votre opérateur de paiement alternatif et indépendant qui vous facture ce poste via la ligne “coût unitaire par transaction”.

Les autres points à vérifier :
- Est-ce que le contrat de service du TPE Virtuel de la banque intègre une clause d’engagement de disponibilité, ainsi que des pénalités prévues en cas d’indisponibilité (SLA),
- Est-ce que le Support Clients est accessible sans frais (n° surtaxé) et est compétent,
- Est-ce que la solution est adaptée à votre mode de traitement (gestion des différés d’encaissement ou 3 fois sans frais par exemple, gestion d’abonnements,…),
- La solution permet elle de vous accompagner au delà du canal internet (centre d’appel, mobilité, dialogue avec votre ERP VAD,.. + web),
- Quelle est l’ouverture de la solution sur les cartes et méthodes de paiement du marché au delà des simples Visa et Mastercard (Amex, Diners, Jcb, Cetelem, Cofinoga, Sofinco, 1Euro, BornExpress, PayPal, Sofinco, Google CheckOut,…),
- Les fonctions back-office (remboursement total partiel, annulation totale ou partielle, gestion des différés d’encaissement,…),
- Services d’aide à la décision et alertes (anti-fraude),
- Pouvez-vous recevoir quotidiennement un fichier structuré consolidant vos encaissements,
- Les changements de banques sont ils possibles et gratuits ?
- ….

A vore service….

Frédéric LOOS
Dir. Commercial PAYBOX
http://www.paybox.com

d’ailleurs une idée comme cela, mais pourquoi Zlio ne proposerait pas une carte bleuebrandée ZLIO avec des services spéciaux pour les achats sur des boutiques de Zlionautes ?

Tu payes combien toi ?

Bref, nous avons un objectif de baisser à au moins 0,50% la com, compte tenu de l’augmentation de notre panier moyen. Par contre, nous allons opter pour la solution Ogone ( com de 0,12€ par transaction) qui offre la possibilité des rapprochements bancaires et en plus le “One-Click Shopping” qui permet de mémoriser la carte des clients donc super pour un business ultra récurrent, contrairement à Paybox.

Voilà, donc pour répondre à ta question Jérémie, tu as plutôt pas mal négocié…maintenant je ne connais pas les services que tu as avec ta solution.

A ta dispo pour plus d’infos sur Ogone, je reviens de la banque!!

Anne-Laure

J’ai noté un petit problème sur ce point avec ma banque: certaines transactions (disons 1 pour 1000) ont été validées et débitées sur le compte de l’acheteur, mais ont été créditées sur un autre compte que le mien…. aie… Il faut donc vérifier une par une les transactions et son compte en banque. Est-ce que ceci est arrivé à d’autres ecommercçants ?

J’ai aussi ajouté Fia-Net pour leur système de “note des acheteurs”: 0,07%